Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Pedidos y Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y Shop Pay para una experiencia de pago rápida y segura.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita realizar cambios. Una vez que un pedido ha sido procesado, es posible que no podamos modificarlo.

Envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío estándar tarda normalmente de 5 a 7 días hábiles. Es posible que haya opciones de envío acelerado disponibles al momento de pagar.

¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Es posible que se agreguen opciones de envío internacional en el futuro.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje intacto. Visite nuestra página de Política de Reembolso para obtener todos los detalles.

¿Cómo inicio una devolución?
Contáctenos a través de nuestra página de Contacto y nuestro equipo lo guiará a través del proceso.

Productos

¿Sus productos son nuevos?
Sí, todos los productos vendidos en Juston's Exotic Electronics son nuevos y provienen de proveedores autorizados.

¿Sus productos vienen con garantía?
Sí, todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Consulte la descripción del producto para obtener detalles específicos sobre la garantía.